Asiointipisteessä on Kelan yhteispalvelupisteen avustavaa asiakaspalvelua. 

Kelan avustava asiakaspalvelu tarkoittaa, että saat asiointipisteessä muun muassa Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen, yleistä neuvontaa ja tukea Kelan verkkopalvelun käyttöön. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen, josta ne postitetaan eteenpäin. Asiapaperit voi myös tipauttaa kirjaston oven vieressä olevaan postilaatikkoon myös iltaisin ja viikonloppuisin. Kelan asiakirjojen tulostus ja kopiointi on maksutonta.

Asiointipisteessä on yksi asiakaspääte, jolla on mahdollista itsenäisesti tulostaa ja kopioida. Asiakaspäätteellä voit myös tutustua Kelan sähköisiin palveluihin ja käyttää niitä itsenäisesti tai palveluneuvojan opastuksella.

Kirjaston Kelan asiointipisteen aukioloajat ovat seuraavat:

ma klo 14-17
ti ja to klo 10-14

Ota yhteyttä:

Kirjaston asiakaspalvelu
044 749 9315
kirjasto(a)tervo.fi

Kirjasto- ja
kulttuuripalveluiden esimies

Tiina Pulkkinen
044 749 9316
tiina.pulkkinen(a)tervo.fi

Kirjastovirkailija
Henna Ruuskanen
044 749 9224
henna.ruuskanen(a)tervo.fi

Käynti- ja postiosoite
Tervon kunnankirjasto
Kirkkotie 5, 72210 Tervo

 

@tervonkirjasto

@tervonkirjasto